Martapura, Ricek.id – Pemerintah Kabupaten Banjar melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (DKISP) menggelar sosialisasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR).
Sistem ini terintegrasi dalam Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) dan bertujuan mendorong partisipasi aktif masyarakat.
Kegiatan yang dibuka Kepala DKISP Kabupaten Banjar, HM. Aidil Basith, ini dilaksanakan di Kampung Nusantara Resort, Kelurahan Tanjung Rema Darat, Martapura, Kamis (25/9/2025) pagi.
Aidil Basith menekankan pentingnya SP4N-LAPOR sebagai sarana publik dalam menyampaikan aspirasi, masukan, maupun kritik yang membangun terhadap pelayanan pemerintah daerah.
“Masyarakat bisa menyampaikan aspirasinya melalui aplikasi LAPOR SP4N untuk ditanggapi oleh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) terkait, sesuai dengan laporan yang disampaikan,” ujar Aidil Basith.
Ia berharap peserta sosialisasi, yang berasal dari organisasi kemasyarakatan (Ormas), BUMD, pelajar SMA, dan SKPD, dapat memahami dan memanfaatkan kanal pengaduan publik tersebut secara maksimal.
Tiga Kanal Pengaduan SP4N-LAPOR
Salah satu narasumber, Plt. Kepala Bidang Komunikasi Publik Dinas Kominfo Provinsi Kalimantan Selatan, Chairun Ni’mah, menjelaskan bahwa SP4N-LAPOR merupakan sistem nasional yang dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan atau aspirasi terkait pelayanan publik.
Ni’mah menjabarkan, ada tiga kanal yang dapat digunakan masyarakat untuk menyampaikan aspirasinya:
- Situs Web: Melalui www.lapor.go.id.
- Aplikasi Mobile: Unduh aplikasi SP4N LAPOR yang tersedia di Play Store dan App Store.
- SMS: Kirim pesan singkat ke 1708.
Menurut Ni’mah, sistem ini menjadi upaya mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Ia juga menegaskan bahwa SP4N-LAPOR mendukung visi besar Indonesia Maju menuju Indonesia Emas 2045.
Turut hadir dalam kegiatan ini Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik DKISP Banjar, Noor Syawli Syahri, yang juga memberikan pemaparan materi.
Pewarta: Hendra Lianor
